شرایط مرجوعی و تعویض

شرایط بازگشت کالا

همه‌ی محصولات چری بیوتی اورجینال‌اند و پلمب‌شده به دستتون می‌رسن.

لوازم آرایشی مستقیم با پوست، لب و چشم در تماسه. به همین دلیل محصولی که باز شده، دیگه قابل فروش نیست و مرجوع نمی‌شه.

چه محصولاتی مرجوع نمی‌شن

- محصولی که پلمب یا سلفونش باز شده

- محصولی که حتی یک بار تست شده

- محصولی که جعبه‌ش آسیب دیده یا ناقصه

- انصراف به‌خاطر رنگ یا سلیقه. لطفاً قبل از خرید عکس و توضیح رنگ‌ها رو با دقت ببینید؛ اگه مطمئن نیستید، قبل از سفارش از ما مشاوره بگیرید.

چه محصولاتی مرجوع می‌شن

- ارسال اشتباه: محصول یا رنگی که رسیده با سفارش شما فرق داره.

- آسیب در ارسال: محصول شکسته یا نشتی داره.

مراحل مرجوعی

1. موقع باز کردن بسته‌ی پستی فیلم بگیرید. بدون فیلم، بررسی آسیب یا ارسال اشتباه ممکن نیست.

2. تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل، شماره‌ی سفارش و فیلم رو برای پشتیبانی بفرستید.

3. بعد از تأیید، محصول رو با پلمب سالم برگردونید.

4. بعد از بررسی، ظرف ۳ تا ۷ روز کاری مبلغ رو برمی‌گردونیم یا کالای درست رو براتون می‌فرستیم. هزینه‌ی ارسال برگشت با ماست.