قوانین و حریم خصوصی

قوانین و حریم خصوصی چری بیوتی

از اینکه چری بیوتی را انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. در این صفحه حقوق شما و تعهدات ما را کوتاه و شفاف نوشته‌ایم. این قوانین بر پایه‌ی «قانون تجارت الکترونیکی» و «قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان» تنظیم شده و ثبت سفارش به معنای پذیرش آن است.

۱. معرفی فروشگاه

مطابق ماده‌ی ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی، مشخصات فروشگاه به این شرح است:
فروشگاه لوازم آرایش چری بیوتی
نشانی فروشگاه حضوری: برج‌های A.S.P، واحدهای تجاری، پلاک ۲
تلفن و واتس‌اپ: ۰۹۱۲۰۱۷۱۷۷۵
ایمیل: cherrybeauty1405@gmail.com

۲. ثبت سفارش و قیمت‌ها

• قیمت‌ها به تومان است و هزینه‌ی ارسال پیش از پرداخت در سبد خرید نمایش داده می‌شود.

• سفارش پس از پرداخت موفق ثبت می‌شود.

• اگر کالایی پس از پرداخت ناموجود شود یا قیمت آن به‌اشتباه ثبت شده باشد، با شما تماس می‌گیریم. در این صورت، به انتخاب شما کالای جایگزین ارسال می‌شود یا کل مبلغ بازگردانده می‌شود.

۳. اصالت کالا

همه‌ی محصولات چری بیوتی اورجینال هستند. اگر عدم اصالت کالایی ثابت شود، کل مبلغ آن به همراه هزینه‌ی ارسال بازگردانده می‌شود.

۴. ارسال

روش، زمان و هزینه‌ی ارسال در صفحه‌ی «ارسال و تحویل» آمده است. مسئولیت کالا تا زمان تحویل به شما با چری بیوتی است.

۵. انصراف از خرید و مرجوعی

• حق انصراف خریدار مطابق مواد ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی محفوظ است.

• کالای مرجوعی باید باز نشده باشد و پلمپ، سلفون و بسته‌بندی آن سالم باشد. هزینه‌ی ارسال کالا به فروشگاه بر عهده‌ی خریدار است (ماده‌ی ۳۷).

• به استناد بند «د» ماده‌ی ۳۸ و برای حفظ بهداشت و سلامت مشتریان، لوازم آرایشی و بهداشتی که پلمپ آن‌ها باز شده یا تست و استفاده شده‌اند، قابل مرجوع نیستند.

• اگر کالا اشتباه، آسیب‌دیده یا تاریخ‌گذشته به دستتان رسید، لطفاً تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، همراه با عکس یا فیلم از کالا و بسته‌بندی، از طریق واتس‌اپ اطلاع دهید. در این صورت کالا تعویض می‌شود یا کل مبلغ بازگردانده می‌شود و همه‌ی هزینه‌ها بر عهده‌ی فروشگاه است.

• مطابق بند «ج» ماده‌ی ۳۸، پس از دریافت و تأیید کالای مرجوعی، مبلغ پرداختی در اسرع وقت و بدون کسر هیچ وجهی بازگردانده می‌شود.

۶. حریم خصوصی

• اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم فقط شامل نام، شماره‌ی موبایل، نشانی، ایمیل و سابقه‌ی سفارش‌هاست و فقط برای پردازش، ارسال و پشتیبانی سفارش استفاده می‌شود (ماده‌ی ۵۹).

• اطلاعات شما در اختیار هیچ شخص یا شرکتی قرار نمی‌گیرد. تنها استثنا شرکت حمل‌ونقل است که برای رساندن سفارش به آن نیاز دارد.

• پرداخت در درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما در اختیار فروشگاه قرار نمی‌گیرد.

• مطابق ماده‌ی ۵۹، هر زمان بخواهید می‌توانید اطلاعات خود را ببینید، اصلاح کنید یا درخواست حذف آن را بدهید. کافی است از طریق واتس‌اپ پیام دهید.

• پیامک تبلیغاتی فقط با درخواست شما ارسال می‌شود و هر زمان که بخواهید قابل لغو است.

• سایت برای نگه‌داشتن سبد خرید و ورود به حساب کاربری از کوکی استفاده می‌کند.

۷. حساب کاربری

لطفاً رمز عبور حساب خود را محرمانه نگه دارید. اگر احتمال می‌دهید شخص دیگری به حساب شما دسترسی پیدا کرده، در اولین فرصت به ما اطلاع دهید.

۸. مالکیت محتوا

عکس‌ها، طرح‌ها و متن‌های این سایت متعلق به چری بیوتی است. برای استفاده از آن‌ها، لطفاً پیش‌تر با ما هماهنگ کنید.

۹. ارتباط با ما

برای هر پرسش یا پیگیری، از طریق واتس‌اپ یا شماره‌ی ۰۹۱۲۰۱۷۱۷۷۵ با ما در ارتباط باشید. حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پاسخ می‌دهیم.

۱۰. به‌روزرسانی قوانین

این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود. برای هر سفارش، قوانینی معتبر است که هنگام ثبت آن سفارش روی سایت منتشر شده بود.